Ao finalizar sua compra na Quiprocó Rouparia, você declara estar ciente de que, após a postagem do pedido, toda a logística de transporte passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da transportadora escolhida no momento da compra.
O prazo informado no pedido é uma estimativa fornecida automaticamente pelo sistema e poderá sofrer alterações durante o trajeto, sem aviso prévio.
Caso ocorra qualquer imprevisto com a entrega, nossa equipe estará disponível para abrir uma solicitação junto à transportadora responsável, cujo prazo de resposta pode ser de até 7 dias úteis.
✨ Disponibilizamos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$499,00.
O frete grátis é opcional. Caso deseje receber seu pedido em um prazo menor ou por uma transportadora específica, disponibilizamos outras modalidades de envio para sua escolha no momento da compra.
Todas as entregas estão sujeitas às políticas e restrições das transportadoras e dos Correios.
Durante períodos promocionais e lançamentos, o prazo de postagem poderá ser um pouco maior devido ao aumento no volume de pedidos. Ainda assim, esse prazo já estará considerado na estimativa final de entrega apresentada no ato da compra.
⚠️ Atenção: o prazo de entrega começa a contar somente após a postagem do pedido.
Ao realizar uma compra conosco, você concorda com nossa Política de Entrega.
Pedimos que NÃO receba pedidos com sinais de violação ou avaria.
No momento da entrega, é muito importante verificar as condições da embalagem. Caso o pacote apresente danos, violação ou qualquer irregularidade, recuse o recebimento e registre uma observação na Nota Fiscal informando o motivo da recusa.
Quando o pedido constar como “entregue” no sistema de rastreamento da transportadora, a entrega será considerada concluída para todos os fins.
Caso o cliente alegue não ter recebido o pedido, poderá solicitar à Quiprocó Rouparia a abertura de uma acareação junto à transportadora, exclusivamente para investigação da ocorrência.
A solicitação deverá ser realizada através do nosso canal oficial de atendimento, dentro do prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos após a data de confirmação da entrega no rastreio.
Após esse período, o direito de contestação será automaticamente encerrado, não sendo possível solicitar acareação, reenvio, reembolso ou qualquer outra compensação referente ao alegado não recebimento.
A investigação seguirá os critérios, prazos e procedimentos definidos pela própria transportadora, sendo o resultado da apuração determinante para continuidade ou encerramento do atendimento.
A Quiprocó Rouparia fica isenta de responsabilidade nos casos em que a entrega for confirmada oficialmente pela transportadora.
Em caso de dúvidas sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp 👀
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.
Com carinho,
Equipe Quiprocó Rouparia 🌾🤎
